Search results

Allt fler företag väljer att etablera sitt varumärke utanför ursprungsmarknaden. I samband med detta är det inte ovanligt att marknadsföringsaktiviteterna anpassas för att möta den nya marknadens förutsättningar och konkurrenssituation. Detta medför eventuellt att en annorlunda varumärkespersonlighet uppträder. Denna uppsats är en fallstudie av Fjällräven som år 2009 etablerade sig i USA. Den besk

Sammanfattning Titel: Kommunikation vid förändring – hur fungerar det? En studie av intern kommunikation vid förvärv Författare: Berntsson, Carin. & Byhmer, Linda. & Falkenbäck, Sofie. Kurs: SMKK01 Kandidatuppsats, vårterminen 2010 Handledare: Bergmasth, Mikael. Nyckelord: Företagsförvärv, intern kommunikation, företagskultur, tyst kunskap, artikulerad kunskap, integrering. Syfte: Syftet m

TITEL: Our shop is like a theatre- säljares emotionella arbete i butiksmiljö. SEMINARIEDATUM: 2 juni 2010 ÄMNE/KURS: SMKK01, Service Management Examensarbete för kandidatexamen, 15hp FÖRFATTARE: Ulrika Lindqvist, Hanna Pedersen, Linn Svingstedt HANDLEDARE: Erika Andersson Cederholm, Henrik Loodin FEM NYCKELORD: Emotional labor, Goffmans dramaturgiska perspektiv, säljare, butiksmiljö, servicemötet.

Kurs SMKK01 Service Management: Examensarbete för kandidatexamen, 15 hp, VT 2010 Titel Intranät - en tillräcklig kommunikationskanal? En fallstudie om intranät som kommunikationskanal för arbetsmiljömässig information. Författare Sanna Alvinell, My Blixt & Alfred Åkesson Handledare Katja Lindqvist & Ulrika Westrup Syfte Vårt syfte med denna uppsats är att undersöka intranätets möjligheter

Denna uppsats har som syfte att beskriva och analysera hur idéer från konceptet Employee Advocacy kan utveckla och stärka medarbetarens roll som deltidsmarknadsförare i ett tjänsteföretag. Genom en fallstudie av en tjänsteorganisations strategiska arbete med Employee Advocacy, identifieras potentialen och strategierna som ligger till grund för konceptet. Dessa insikter jämförs och analyseras i kom

Sammanfattning Författare: Sara Sjöholm Ericson, Alice Hedaiat, Louise Liedholm Titel: Bakom service recovery – En studie om hotelledningens arbete med att skapa förutsättningar för frontpersonalens klagomålshanteringsarbete. Kandidatuppsats: SMKK01, 15hp, VT-2010, Institutionen för Service Management: hotell och restaurang. Handledare: Anette Svingstedt, Filippa Säwe Bakgrund/Problem: Studien tar

For the design of a building, you must take into account a range of parameters. These parameters often differ from place to place. It is common that each building be designed with regards to weather, purpose and its useful life expectancy. When a material or a structural unit is subjected to external influences, changes occur, for example deflections. Each IKEA-store, with their various components

Problem och syfte: Sociala medier har för företag skapat en ny kommunikationskanal till kunder. Sociala medier skiljer sig emellertid från hur kommunikation tidigare skett. Kommunikation relaterat till företag kommer inte enbart från företaget själva utan skapas av många olika parter över de sociala medierna. Att företag inte själva kan påverka allt som kommuniceras skapar även ett tydligt problem

Uppsatsens titel: Privat och offentligt – en möjlig kombination? En studie av nätverk mellan privata och offentliga turismaktörer i Dubrovnik. Universitet: Institutionen för Service Management vid Lunds Universitet Campus Helsingborg. Nivå och ämne: Kandidatuppsats Service Management 15 hp. Författare: Alexandra Eriksson, Madelene Johansson och Malin Sjöström. Handledare: Eva Persson och Malin Zil

Problembeskrivning: Ett företags varumärkesidentitet är den bild av företaget som de önskar att deras konsumenter och omgivning ska uppfatta. Den bild företaget vill förmedla stämmer dock inte alltid överens med den bild som faktiskt förmedlas. Större delen av tidigare forskning har skilt på hur varumärkesidentitet skapas och förmedlas. Vi ser emellertid ett tydligt samband mellan det interna skap

Problematisering: Ett modernt fenomen inom handel som på senare år kommit att bli allt vanligare, är så kallad eventförsäljning. Denna typ av försäljning skiljer sig märkbart ifrån den traditionella formen, främst då säljaren söker upp kunden istället för tvärtom. I uppsatsen ligger fokus på att studera de effekter som specifika arbetsvillkor kan medföra samt se till vilka individer som motiveras

This report is the result of a project performed at the Department of Clinical Chemistry at UMAS in Malmö. To reduce the load at the surgery, the possibilities to let patients treated with anticoagulant drugs test themselves using self-service terminals will be investigated. The testing of these patients is currently performed by the personnel. The goal of this project is to investigate how termin

Title: Technology Scouting in China For identifying cost reduction and opportunities for innovation Authors: Tor Blomdell and Oscar Örtendahl Tutors: Bengt Järrehult – Adjunct professor, Department of Packaging Logistic, Lund Institute of Technology Sigvald Harryson – Associate professor, Institute of Economic Research, Lund School of Economics and Management Lars Sickert - Technology Analyst, Tec

Web 2.0, popularly known as social media is gaining attention from organizations as a tool for capturing the tacit knowledge of employees. Social media has been highly successful in the internet which has gained it this attention. However, organizations, which employ social media inside have faced many hurdles to making them a success in meeting their goals. This does not mean that social media is

Sammanfattning Det har under en tid funnits en oro över att vi har en bostadsbubbla på den svenska fastighetsmarknaden. Vissa menar att priserna ligger både 20 och 40 procent över det förväntade värdet medans andra menar att det finns utrymme för ytterligare ökningar och att någon egentlig grund för en bubbla saknas. Uppsatsen har för avsikt att undersöka huruvida dagens verkliga fastighetspriser

The aim of the current retrospective study was to investigate the subjective experience of momentum and the presence of momentum in performance. Earlier studies have focused on studying individuals and novices in fictive situations. We decided to study the phenomenon on a team level. A case study was conducted on ten female elite handball players who were asked to carry out a survey where the aim

Abstract Title: RFID goes bananas - Change management for implementing RFID technology Authors: Viktor Hebrand and Fredrik Swahn Tutors: Per Magnus Andersson, Associate professor Department of Business Administration, Lund University Daniel Hellström, Assistant professor Packaging Logistics, Department of Design Science, Lund Uni-versity Robert Davstedt, Project Manager Nowaste Logistics A

In our master thesis we want to investigate how the extensive and intensive trading is affecting Germany’s air condition industry. We are going to focus on countries located in Europe and divide them in to five different sections. The data that we are using comes from OECD and the time length for the data set is from 1997-2007. Our thesis is divided into five different parts. We begin to explain h